Termos de Uso

1. Quem somos e aceitação

Estes Termos de Uso regem o uso do aplicativo Orlando em Detalhes para iOS, Android e Apple Watch e dos sites orlandoemdetalhes.com, orlandoindetail.com e orlandoendetalle.com (em conjunto, o “Serviço”), oferecidos pela Cardume LLC, com sede em 1633 Future Way #200, Kissimmee, FL 34747, Estados Unidos, responsável pelo app (“Orlando em Detalhes”, “nós”).

Ao criar uma conta, assinar ou usar o Serviço, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o Serviço.

3. O Serviço

O Serviço reúne, para os parques de Orlando: tempos de fila ao vivo e históricos, previsão do tempo, mapas próprios com rotas a pé, roteiro pessoal, avisos no celular e no Apple Watch, o Guia IA (assistente de conversa) e conteúdo em texto, áudio e vídeo produzido por Ana Letícia Torres. Funcionalidades podem mudar, ser incluídas ou retiradas ao longo do tempo.

4. Conta

• A conta é criada com e-mail e senha ou pelo login da Apple ou do Google. Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por tudo o que for feito na sua conta.
• Para contratar a assinatura, você precisa ter capacidade civil para contratar, o que exige ter 18 anos ou mais (ou a maioridade civil do seu país, se for maior). Menores só podem usar o Serviço com autorização e acompanhamento dos responsáveis.
• A conta é pessoal e intransferível. Compartilhar o acesso com terceiros pode levar à suspensão prevista na cláusula 13.

5. Assinatura, pagamento e cancelamento

• A assinatura é anual e contratada pelo site, com pagamento processado pela Stripe. O preço, a moeda e os tributos aparecem na página de pagamento antes da confirmação. Nós não recebemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
• A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada ano, pelo preço vigente, até que você a cancele. Avisaremos por e-mail sobre a renovação com pelo menos 7 dias de antecedência.
• Você pode cancelar a qualquer momento pelo portal de assinatura (link “Assinatura” no rodapé do site). O cancelamento impede a próxima renovação, e o acesso continua até o fim do período já pago.
• Direito de arrependimento e reembolso: você pode desistir da compra em até 7 dias contados do pagamento e receber de volta o valor integral, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras feitas fora do estabelecimento. Depois desse prazo não há reembolso proporcional do período em curso, salvo quando a lei exigir.
• Mudanças de preço valem a partir da renovação seguinte e serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias.
• Se no futuro a assinatura for vendida também pela App Store ou pelo Google Play, essas compras seguem as regras de cobrança, renovação e reembolso da respectiva loja.

6. Guia IA e limites de uso

• As respostas do Guia IA são geradas automaticamente por inteligência artificial a partir de dados do Serviço e podem conter erros, omissões ou informações desatualizadas. Confira no próprio parque o que for importante para a sua segurança, saúde, acessibilidade ou restrições alimentares.
• A assinatura inclui até 500 perguntas ao Guia IA por ano de vigência (uso justo). O limite existe para manter o Serviço sustentável e pode ser revisto com aviso prévio.
• É proibido usar o Guia IA de forma automatizada, para extrair dados em massa, para tentar contornar limites ou regras do sistema, ou para obter conteúdo ilegal, ofensivo ou sem relação com a viagem.

7. Filas, previsões e horários são estimativas

Tempos de fila, históricos, previsões do tempo, horários de funcionamento, recomendações e tempos de caminhada vêm de fontes públicas, de terceiros, de relatos de visitantes e de modelos estatísticos. São estimativas e podem divergir da realidade: atrações fecham sem aviso, filas mudam em minutos e o tempo muda. Não garantimos exatidão, disponibilidade nem resultado, e as decisões durante a viagem são suas.

8. Mapas

Os mapas dos parques são arte própria do Orlando em Detalhes e não são mapas oficiais. A base geográfica usa dados © colaboradores do OpenStreetMap, disponíveis sob a Open Database License (ODbL). Rotas e distâncias são aproximadas e não servem para situações de emergência: nesses casos, siga a sinalização e as equipes do parque.

9. Conteúdo do Serviço

Textos, curiosidades, dicas, áudios, vídeos, fotos, ilustrações, mapas, a marca e o software do Orlando em Detalhes, incluindo o conteúdo produzido por Ana Letícia Torres, pertencem ao Orlando em Detalhes ou a quem o licenciou. A assinatura dá a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar esse conteúdo dentro do Serviço, para fins não comerciais. Não é permitido copiar, gravar, redistribuir, revender ou publicar esse conteúdo fora do Serviço sem autorização por escrito.

10. O que você envia

Ao enviar relatos de fila, mensagens ao Guia IA ou outras contribuições, você nos autoriza a usá-los, de forma gratuita e pelo tempo necessário, para operar e melhorar o Serviço, inclusive de forma agregada e anônima (por exemplo, para calcular a fila informada por visitantes). Não envie dados sensíveis, informações de terceiros nem conteúdo que você não tenha o direito de compartilhar.

11. Uso aceitável

Você concorda em não:

• usar o Serviço para fins ilegais ou que violem as regras dos parques;
• fazer engenharia reversa, copiar ou extrair dados do Serviço por robôs, raspagem ou meios automatizados;
• interferir no funcionamento, na segurança ou nos limites do Serviço;
• enviar relatos de fila falsos ou informações enganosas;
• revender, sublicenciar ou compartilhar o acesso pago.

12. Isenção e limitação de responsabilidade

O Serviço é oferecido no estado em que se encontra e conforme disponível. Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por perdas decorrentes de filas, fechamentos, clima, decisões de viagem, indisponibilidade temporária do Serviço ou falhas de terceiros (lojas de aplicativos, provedores de pagamento, redes e parques). Nada nestes Termos afasta direitos que a lei assegura ao consumidor e que não podem ser renunciados.

13. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso quando possível. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo canal indicado na cláusula 16; o encerramento não gera reembolso do período em curso, salvo o previsto na cláusula 5 ou em lei.

14. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas no app ou por e-mail com antecedência razoável, e a data de vigência no topo desta página será atualizada. Continuar usando o Serviço depois da vigência significa aceitar a nova versão.

15. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, Estados Unidos, sem aplicação das regras de conflito de leis. Fica eleito o foro dos tribunais estaduais e federais competentes do Estado da Flórida, ressalvados os direitos que a legislação de proteção ao consumidor do seu país de residência lhe assegure e que não possam ser afastados por contrato, inclusive, para consumidores no Brasil, o de propor ação no foro do próprio domicílio (art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor).

16. Contato

Dúvidas, pedidos e reclamações: [E-MAIL DE CONTATO], ou por correspondência para Cardume LLC, 1633 Future Way #200, Kissimmee, FL 34747, Estados Unidos.